第235章 有眼不识泰山（2/2）

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取餐耗时反而更长，大爷大妈要反复核对、询问，让配送员应接不暇。

遇到一两个比较挑剔一些的。

那就成了‘堵点’一下卡住原本还顺畅的取餐环节。

兼职配送的大学生没有什么社会经验，除了赔礼道歉，基本无法做到有效安抚与协调。

特意过来的这个小区投诉最多。

不是嫌菜品量少了。

就是不够热。

又或者餐盒溢出油渍。

针对这些问题进行多次改进。

经过市场调研，不搭配热饮，单人套餐一份8元，社区居民配送0.5元，总价8.5元。

这个价格与财大周边的快餐店相当。

菜品质量和味道却要好很多。

配餐统一放在保温箱里。

天冷。

一揭开保温箱能冒出腾腾热气，可见餐品保温并无问题。

至于餐盒溢出油渍。

也已经做了改进。

更换密闭性较强的扣式餐盒，外面再加上两条皮筋，已将配送途中颠簸导致餐盒倾斜溢出油渍问题解决。

无论刮风下雨都配送到小区。

真就是经济实惠便利。

再三改进。

投诉依旧还有。

不是某道菜味道不好，就是份量给少了。

但在其它小区就没有此类问题。

按照常理，既然不满意，一次容忍，二次生厌，第三次顾客就流失了。

可偏偏订单不见减少。

还在慢慢增加。

这说明有极个别的居民不是不满意，而是习惯性挑剔或另有其它的原因。

既然遇到了，方燃当然不会袖手旁观，大步来到取餐点摊位前。

“方总……”

“方总！”

配送员们见方燃来了，连忙恭敬地打招呼。

取餐的王根弟见公司领导来了，不由得精神一振，侧头瞄一眼身后的阿伯阿婆们，他们就是自己的底气！

“小领导，你看看啊，这次送的餐，大排太小，西红柿炒鸡蛋，鸡蛋有一个哇？分量不足哦！”

方燃睨一眼桌上打开的餐盒，大排的分量标准，西红柿炒鸡蛋并不是红色多没见黄，什么是‘睁眼说瞎话’这就是了。

真要是嫌量少味道不好。

这个顾客早就流失了。

由此可见。

他非常有‘刺头’的嫌疑。

而他身后的大妈大爷们也默不作声。