第519集:培养效果阶段评估(1/1)
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阳光从百叶窗的缝隙里斜斜地洒进来,在会议桌上划出几道金线。刘好仃坐在长桌一头,手里转着一支圆珠笔,眼神落在桌面上那张密密麻麻的评估表上。
“这评估标准,咱们得统一。”他说,语气轻松,但语气里透着一丝不容置疑的认真。
阿芳推了推眼镜,点点头:“刘哥说得对,不能有人打分松,有人打分严。”
“我建议我们先来个‘模拟任务’。”小张举手,像是课堂上抢答的学生,“比如,让他们处理一个国际客户的投诉邮件,看怎么回复。”
“不错。”刘好仃笑了笑,“但还不够。得加个现场答辩,还有语言测试。”
“语言测试?”阿芳皱眉,“咱们又不是考雅思。”
“不是考语法。”刘好仃摇头,“是考他们能不能在实际场景里表达清楚自己的意思。比如,一个德国客户说‘这玻璃有点像我家的窗’,你怎么理解?”
“……他可能觉得质量不够好?”小张试探性地说。
“对。”刘好仃点头,“但人家不说‘质量不好’,他说‘像我家的窗’。这就是文化差异。”
老赵在一旁抽烟,听完了笑了一声:“德国人说话,就是
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