第875集:公关效果初步显现(1/2)

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胶带的边角被压得严实,四角都贴牢了。那张写着“事实为基,温度为桥,速度为要”的纸条安静地躺在桌角,像一块压舱石。刘好仃没再看它,转身把防爆膜卷收进工具柜,动作利落,仿佛刚才那一整晚的直播、回应、对答如流,不过是拧紧一颗松动的螺丝。

天刚亮,维修间的灯还亮着,小王已经坐在电脑前,手指在键盘上敲得轻快。屏幕上是密密麻麻的数据流,一条条评论、转发、搜索关键词自动归类,跳成图表。他盯着屏幕右上角的时间——6:17,像是在等什么。

“来了。”他轻声说。

刘好仃应声推门进来,手里拎着保温杯,杯盖一拧,热气往上冒。他没说话,径直走到投影仪前,按了播放键。画面一闪,PPT首页浮现:“F1-W3事件舆情趋势分析(72小时追踪)”。

“开始吧。”他说。

小王点开第一张折线图。峰值像座小山,标注着“直播开启后两小时”,负面声量冲到100%。接着,一条平滑的下降曲线缓缓延伸,穿过“直播结束”“陈记者发文”“菲律宾说明会”几个节点,最终停在18%。

“三十七次转载。”小王念着,“那篇‘老师傅’的文章,被本地论坛顶成热帖,评论区八成都在说‘先别急着骂’。”

刘好仃点点头,走到白板前,拿起记号笔,在“回应速度”“信息透明”“第三方背书”后面各画了个勾。最后一栏写着“声誉恢复”,他停了停,写下三个字:“待验证”。

老李推门进来,手里捏着一份打印件,纸边有点卷。他把纸往桌上一放,声音平稳得像在报天气:“《华南制造观察》头版改口了,不提‘爆炸’了,说‘术语误译引发误解’,还放了说明会的录音片段。”

小王抬头:“真的?”

“真的。”老李指了指其中一段引述,“他们用了你那句‘就像安全气囊,测试是为了保命’。”

刘好仃没笑,也没夸,只是把白板上的“待验证”圈了起来。他转身打开笔记本,翻到昨晚直播的记录页,一条条核对:有没有漏掉的问题?有没有模糊的回答?有没有谁在镜头前紧张得说不出话?

都没有。

“咱们说的,都是真话。”他合上本子,“真话走得慢,但走得稳。”

小王忽然想起什么,调出后台数据:“昨天搜‘玻璃厂自爆’,前十条里,五条是咱们直播回放,两条是陈记者那篇,剩下三条……是黑稿,但阅读量加起来不到两千。”

“黑稿还在?”老李皱眉。

“在,但没人信了。”小王笑了,“有个博主昨天删了文,发了道歉声明,说‘没核实就转发,误导了大家’。”

刘好仃抬起头:“他留原链接了吗?”

“留了。”

“好。”他记下那串网址,“以后谁发不实信息,咱们不光澄清,还得让人知道源头在哪。”

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