第115章 徐春芳终于辞职了(2/2)
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但是,客户的购买力是不同的,所以我们要花时间,去与客户“真诚”地交流,了解客户具体的需求与问题,而不是一味地推销你想卖的(利润高或提成高)。
这个需求是分层次的,有的人只要产品的最基本功能,有的人还需要美观、档次和排场。
你是否真诚客户是能感觉到的。你如果以貌取人,或者在了解客户要买的东西很少、预计单值很低就立马失去热情,客户也可能转身就走了。
但是方之仁不是个爱学习的人,也就是说不勤奋。所以对这一行的了解就一直深入不进去。
面对客户时的主观能动性也不行。估计他是希望客户进来二话不说,直接就说买这个买那个。
后来,余家诚有几次早晨九点多过去,发现他还在楼上睡觉。把他揪起来,他就说没人,起来那么早干嘛!
余家诚虽然第一次开店,但也深知开门做生意,最重要的、最起码的就是开门。
而且,只要有机会,余家诚也会尽力多认识一些干装修活的师傅。
特别是水管和电料,那时候基本上都是师傅带着买的,甚至水电师傅直接代购,开两份单子,两个价格。
而水电工来买东西都是很早的。
于是就噼里啪啦地跟他说道理,说早起的必要性。
说的多了,方之仁一个月都没干到,撂挑子不干了。
此时已经是2010年5月份。
没办法,余家诚就一边自己先顶着,一边催徐春芳辞职。
余家诚一般在早晨上班之前先到店里看一会,到点了再去一品尚都售楼部上班。
有时候上班是独自跑银行和房产局,忙完了就再到店里开一会门。
或者有时在售楼部没事,就找个借口,说是去哪办事,其实也到店里。
就是有时在售楼部,没事的时候也会编辑短信发给客户。客户如果打电话过来,就到外面去接。
但这样也不是办法。
最后,徐春芳看余家诚通过看店、师傅介绍、主动联系交房业主都能成交一部分单子,同时余家诚也催得紧,终于辞职了。